Veelgestelde vragen

Apple Mail, Gmail en Outlook passen in donkere modus zelf de kleuren van een e-mail aan: een witte achtergrond wordt donker en donkere tekst wordt licht. Dat geldt voor de hele e-mail, ook voor je widget of je e-mailhandtekening. Elk programma doet dat op zijn eigen manier.

Fiig geeft een widget daarom altijd een eigen achtergrond met een tekstkleur die erbij past. Wat een mailprogramma er ook mee doet, de tekst blijft leesbaar. Een widget dwingen om licht te blijven kan niet: dat bepaalt het mailprogramma van de lezer. In de builder zie je met "Donkere e-mail" hoe je widget op een donkere achtergrond staat.

De klassieke Outlook voor Windows toont van een geanimeerde GIF alleen het eerste beeld. Fiig maakt dat eerste beeld daarom altijd een complete aftelklok met de tijd van het moment van openen. Je lezers zien dus de juiste resterende tijd, alleen tikt de klok niet door. Andere mailprogramma's, ook de nieuwe Outlook en Outlook op de Mac, tonen de klok wel bewegend.

Sommige mailprogramma's, zoals Outlook en mail op veel bedrijfsnetwerken, laden afbeeldingen pas als de lezer daar toestemming voor geeft. Tot die tijd staat er de alt-tekst die je in de builder invult; vul die dus altijd in, bijvoorbeeld "Nog 3 dagen tot de actie eindigt".

De knoppen van een poll en de keuzes van een beoordeling zijn gewone tekst. Die zie je altijd, ook als afbeeldingen uit staan.

Fiig telt hoe vaak de afbeelding van je widget wordt geladen. Dat is een goede indicatie, maar geen exacte telling. Apple Mail haalt afbeeldingen voor de privacy van de lezer vaak al op bij het bezorgen, ook als de e-mail nooit wordt geopend. Daarnaast telt een e-mail die iemand vaker opent of doorstuurt vaker mee, en tellen lezers die geen afbeeldingen laden niet mee.

Voorbeelden in de builder en testmails tellen nooit mee.

Virusscanners en beveiligingsdiensten van bedrijven openen vaak elke link in een e-mail om hem te controleren. Zou elke klik tellen, dan stemden die scanners mee. Fiig telt een stem daarom pas als de stempagina in een browservenster staat waar iemand echt naar kijkt.

Elke browser kan één keer stemmen en die keuze later nog wijzigen. Testlinks uit de builder en testmails tellen nooit mee.

De duimen en smileys van een beoordeling zijn emoji: tekst, geen afbeeldingen. Daardoor werken ze ook als afbeeldingen uit staan. Elk systeem (Apple, Google, Microsoft) tekent emoji in zijn eigen stijl, dus ze zien er bij je lezers net iets anders uit dan bij jou. Sterren en cijfers zijn wel overal hetzelfde.

De aftelklok is een geanimeerde GIF van 60 seconden, gemaakt op het moment dat de e-mail wordt geopend. Mailprogramma's halen een afbeelding niet opnieuw op zolang de e-mail open staat. Open je de e-mail later opnieuw, dan zie je de actuele tijd weer.

Tijdens de beta is Fiig gratis, inclusief de API en de WordPress-plugin.

Later komen er abonnementen, ook een gratis abonnement. Daarin zitten alle widgets, de API en de WordPress-plugin, met een maximum aantal opens per maand en een limiet op het aantal API-verzoeken. Betaalde abonnementen hebben ruimere limieten. Als dat ingaat, hoor je het van tevoren van ons.

Niets persoonlijks. Fiig telt alleen hoe vaak een widget per dag is geopend en, bij polls en beoordelingen, hoeveel stemmen elke keuze per dag krijgt. Geen e-mailadressen, geen IP-adressen, en niet wie er stemde. Een cookie in de browser van de lezer onthoudt alleen diens keuze, zodat een stem niet dubbel telt.

Lees de privacyverklaring

Met elk mailprogramma dat afbeeldingen toont: Apple Mail, Gmail, Outlook en andere. Je plakt de embedcode in elke nieuwsbriefdienst waarin je HTML kunt invoegen, zoals Laposta en Mailchimp, en in je e-mailhandtekening. Voor WordPress is er een plugin.

Bekijk de koppelingen